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苏珊娜(朱丽叶•比诺什饰)是个很有魅力而且不乏艺术天分的女人，但她被加诸于身上的母亲义务弄得焦头烂额。因为自从丈夫不辞而别之后，她既要演自己创作的木偶戏，还要教课，并且得照料儿子西蒙(西蒙•伊俄努饰)和路易斯，她自己的时间完全被吞噬掉了。苏珊娜于是找来在巴黎大学读书的台湾留学生宋芳当保姆，帮她看护七岁的西蒙。　　在放学的路上，西蒙带着宋芳穿行于他熟悉的街道和咖啡馆之中。很快，两人就开始分享一个秘密的幻想，那就是不管他们走到哪，都有一个神秘的红气球跟在后面，哪怕是他们在奥赛博物馆里。与此同时，苏珊娜陷入到一场难缠的官司之中，因为她的一个房客在到期之后不肯搬走。现在，宋芳已经成了苏珊娜的最离不开的人，而且她用乐观豁达的生活态度帮助苏珊娜走出了困境。……